Una suite di Harmony Suites 24, con la testiera dorata

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Una collezione scelta con cura, da prenotare direttamente: le nostre condizioni più favorevoli, l'arrivo ai tuoi tempi e un concierge che risponde a ogni ora.

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Roma

I privilegi della prenotazione diretta

Le stesse residenze, con ciò che riserviamo agli ospiti che prenotano con noi.

01

Le nostre condizioni più favorevoli

Chi prenota sul nostro motore trova le tariffe e le condizioni migliori che offriamo, flessibili o non rimborsabili a sua scelta.

02

L'arrivo ai tuoi tempi

Un codice personale apre la porta a qualsiasi ora; le istruzioni ti arrivano prima della partenza.

03

Un concierge giorno e notte

Una linea sempre aperta, nella tua lingua, prima, durante e dopo il soggiorno.

04

Anche per lavoro

Fatture su richiesta, una scrivania nella maggior parte delle residenze, Wi-Fi veloce ovunque, transfer da e per entrambi gli aeroporti.

Intorno al soggiorno

Organizzati dal concierge, ogni volta che ne hai bisogno.

01

Transfer privati

Un autista che ti attende a Fiumicino o a Ciampino, e alla tua porta per il ritorno.

02

Pulizie

Ogni residenza è preparata da un team professionale tra un ospite e l'altro, e riordinata su richiesta durante i soggiorni lunghi.

03

Un'accoglienza curata

Acqua e qualcosa da gustare all'arrivo, cortesie di pregio, biancheria e asciugamani freschi.

04

Bagagli e arrivi tardi

Deposito bagagli nelle residenze selezionate, e una porta che si apre a qualsiasi ora della notte.

C'è sempre qualcuno che risponde

La linea del nostro concierge non chiude mai: per un ristorante, un arrivo tardi o qualunque cosa serva al tuo soggiorno.

Concierge 24/7

Prima dell'arrivo, durante il soggiorno e dopo la partenza, una linea risponde sempre, nella tua lingua.

+39 366 9703036Solo WhatsApp: questo numero non riceve chiamate.

Su questa linea risponde per prima Amelia, la nostra concierge virtuale; il nostro team legge ogni conversazione e interviene ogni volta che serve una persona.

Prima di prenotare

Le domande che gli ospiti ci fanno più spesso, con le risposte che diamo sulla linea del concierge.

Come funziona il check-in?
Con un codice personale. Confermata la prenotazione e registrato ogni ospite, come richiede la legge italiana, le istruzioni di accesso ti arrivano prima di partire da casa. Arrivi quando atterra il tuo volo, non quando apre una reception.
Quali documenti servono?
Un documento d'identità valido per ogni ospite, adulti e bambini. La legge italiana chiede a ogni struttura ricettiva di registrare i propri ospiti presso l'autorità di pubblica sicurezza; la registrazione si completa online prima dell'arrivo e richiede pochi minuti.
Posso cancellare una prenotazione?
Dipende dalla tariffa scelta. Una tariffa flessibile si cancella gratuitamente fino alla data indicata nella conferma; una tariffa non rimborsabile si paga alla prenotazione e non può essere rimborsata. Le condizioni sono mostrate prima della conferma, e di nuovo nella conferma.
C'è un transfer dall'aeroporto?
Sì, su richiesta: un autista a Fiumicino o a Ciampino, e il ritorno, organizzati alla prenotazione o in seguito sulla linea del concierge.
Chi risponde se ho bisogno di qualcosa durante il soggiorno?
La linea del concierge, a qualsiasi ora. Amelia, la nostra concierge virtuale, risponde per prima nella tua lingua; ogni conversazione è letta dal nostro team, che interviene ogni volta che serve una persona.
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