Termos e condições
Estes termos regem o uso deste site, publicado pela Vivilo Holding S.r.l. (N.º de IVA IT17324801004, Viale Regina Margherita 217, 00198 Roma), e as estadias reservadas pelo seu sistema de reservas. Quem administra cada estadia é a sociedade indicada em cada reserva.
Última atualização em 21 de setembro de 2026O site
Este site apresenta as residências da Vivilo® Collection e dá acesso ao seu sistema de reservas. As informações sobre cada residência são mantidas corretas até onde é do nosso conhecimento e atualizadas quando uma residência muda; a disponibilidade e o preço válidos são os exibidos pelo sistema de reservas no momento da reserva.
Reservas
A reserva é concluída com a sociedade que administra a residência - indicada na página da residência, no resumo antes do pagamento e na confirmação - quando o sistema de reservas a confirma e você recebe a confirmação. A tarifa escolhida define as condições de pagamento e de cancelamento: uma tarifa flexível pode ser cancelada sem custos até a data indicada; uma tarifa não reembolsável é paga integralmente no momento da reserva e não pode ser reembolsada. As condições da sua tarifa são exibidas antes de você confirmar e repetidas na confirmação.
Chegada e estadia
Cada hóspede apresenta um documento de identidade válido antes da chegada ou no momento dela, como a lei italiana exige de todo meio de hospedagem; as instruções de acesso são enviadas assim que o registro é concluído. É proibido fumar no interior das residências; festas e eventos não são permitidos; espera-se silêncio entre as 22h e as 8h. Animais de estimação não são admitidos, salvo acordo por escrito. O número de hóspedes não pode exceder o número reservado.
Danos e responsabilidade
Os hóspedes são responsáveis pelos danos causados à residência durante a estadia que excedam o desgaste normal de uso. Chaves ou dispositivos de acesso perdidos são substituídos a preço de custo. Quem administra a estadia não se responsabiliza por eventos fora do seu controle, como interrupções de serviços públicos, nem por objetos de valor deixados na residência.
Experiências
As experiências apresentadas neste site são organizadas pelo nosso concierge mediante solicitação e prestadas por guias, chefs, skippers e fornecedores locais selecionados. A disponibilidade, o preço final, o que está incluído e as condições de cancelamento são confirmados por escrito antes da reserva, e aplicam-se as condições assim confirmadas.
Lei aplicável e controvérsias
Estes termos são regidos pela lei italiana. Para os consumidores residentes na União Europeia, aplicam-se os direitos conferidos pela respectiva legislação nacional. Qualquer controvérsia é submetida aos tribunais de Roma, ressalvada a competência obrigatória do foro do local de residência do consumidor.