Conditions générales
Les présentes conditions régissent l'utilisation de ce site et les séjours réservés auprès de Collina 24 S.r.l.s. (N° TVA IT16615761000, Via Collina 24, 00187 Roma), directement ou par l'intermédiaire de son moteur de réservation.
Dernière mise à jour le 13 septembre 2026Le site
Ce site présente les résidences de Vivilo Collection et renvoie vers son moteur de réservation. Les informations relatives à chaque résidence sont tenues exactes au mieux de nos connaissances et mises à jour lorsqu'une résidence évolue ; les disponibilités et le prix qui font foi sont ceux affichés par le moteur de réservation au moment de la réservation.
Réservations
La réservation est conclue avec Collina 24 S.r.l.s. lorsque le moteur de réservation la confirme et que vous recevez la confirmation. Le tarif que vous choisissez détermine les conditions de paiement et d'annulation : un tarif flexible peut être annulé sans frais jusqu'à la date indiquée ; un tarif non remboursable est payé intégralement lors de la réservation et ne peut faire l'objet d'aucun remboursement. Les conditions de votre tarif sont affichées avant votre confirmation et rappelées dans celle-ci.
Arrivée et séjour
Chaque voyageur présente une pièce d'identité en cours de validité avant ou lors de son arrivée, comme la loi italienne l'exige de tout établissement d'hébergement ; les instructions d'accès vous sont transmises une fois l'enregistrement effectué. Il est interdit de fumer à l'intérieur des résidences ; les fêtes et événements ne sont pas autorisés ; le calme est de rigueur entre 22 h et 8 h. Les animaux ne sont pas admis, sauf accord écrit. Le nombre de voyageurs ne peut dépasser celui indiqué lors de la réservation.
Dommages et responsabilité
Les voyageurs sont responsables des dommages causés à la résidence pendant leur séjour, au-delà de l'usure normale. Toute clé ou tout dispositif d'accès perdu est remplacé à prix coûtant. La responsabilité de Collina 24 S.r.l.s. ne saurait être engagée pour des événements indépendants de sa volonté, tels que les interruptions des services publics, ni pour les objets de valeur laissés dans la résidence.
Expériences
Les expériences présentées sur ce site sont organisées sur demande par notre concierge et assurées par des guides, chefs, skippers et prestataires locaux sélectionnés. Les disponibilités, le prix définitif, les prestations incluses et les conditions d'annulation sont confirmés par écrit avant votre réservation, et les conditions ainsi confirmées s'appliquent.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, les droits que leur confère leur législation nationale s'appliquent. Tout litige est porté devant les tribunaux de Rome, sans préjudice de la compétence impérative du tribunal du lieu de résidence du consommateur.