Datenschutzerklärung

Diese Erklärung legt dar, welche personenbezogenen Daten Collina 24 S.r.l.s. (USt-IdNr. IT16615761000, Via Collina 24, 00187 Roma) verarbeitet, wenn Sie diese Website besuchen, uns schreiben oder eine Residenz buchen, zu welchem Zweck, wie lange und welche Rechte Sie haben.

Zuletzt aktualisiert am 13. September 2026

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Collina 24 S.r.l.s. mit Sitz in Via Collina 24, 00187 Roma. Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie bitte an info@vivilocollection.it.

Was diese Website erhebt

Diese Website zeigt keine Werbung und misst Besuche auf zwei Arten. Auf dem Server zählt sie Seiten und Besuche aus ihren eigenen Logs, mit gekürzter IP-Adresse und ohne Cookie. In Ihrem Browser setzt Google Analytics (Google Ireland Limited, als unser Auftragsverarbeiter) nur dann Cookies, wenn Sie im Einwilligungsbanner Statistiken zustimmen, und erfasst die besuchten Seiten, Ihr Gerät und Ihre ungefähre Region, ohne Werbefunktionen, für 14 Monate; Google kann diese Daten im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework in den Vereinigten Staaten verarbeiten. Das Einwilligungsbanner stellt Cookiebot (Usercentrics A/S, Dänemark) als unser Auftragsverarbeiter bereit: Dessen Server, die das Banner ausliefern, erhalten die technischen Daten jeder Anfrage und bewahren, wenn Sie antworten, einen Nachweis Ihrer Wahl 12 Monate lang auf (gekürzte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browser, Seite und ein anonymer Schlüssel). Darüber hinaus erhebt die Website Daten bei Ihnen nur, wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben (siehe unten). Der Hosting-Anbieter speichert technische Server-Logs (IP-Adresse, aufgerufene Seite, Uhrzeit) aus Sicherheitsgründen und für die oben genannten Zählungen für höchstens 30 Tage.

Wenn Sie uns schreiben

Wenn Sie uns über das Formular der Website, per WhatsApp oder per E-Mail schreiben, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, falls angegeben, Inhalt der Nachricht), um Ihnen zu antworten und einen Aufenthalt vorzubereiten oder abzuwickeln. Nachrichten aus dem Formular erreichen unser Postfach über unseren E-Mail-Anbieter, der als Auftragsverarbeiter tätig ist. Auf WhatsApp antwortet zuerst eine virtuelle Concierge, Amelia; jede Unterhaltung wird von unserem Team gelesen. Nachrichten und Unterhaltungen werden 24 Monate ab der letzten Nachricht gespeichert und anschließend gelöscht.

Wenn Sie buchen

Buchungen erfolgen über unsere Buchungsplattform, die von Kross Booking unter vivilocollection.kross.travel bereitgestellt wird und für die deren eigene, dort angezeigte Datenschutzhinweise gelten. Um einen Aufenthalt anzulegen, erheben wir die Daten, die das italienische Recht von jeder Unterkunft verlangt (Identität jedes Gastes, für die Meldung an die Behörden der öffentlichen Sicherheit und für die Tourismusstatistik), bewahren sie für die gesetzlich festgelegte Dauer auf und stellen die gesetzlich vorgeschriebenen steuerlichen Belege aus.

Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung des Vertrags über Ihren Aufenthalt, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (öffentliche Sicherheit, Steuern, Nachweis der im Banner erteilten Einwilligung), mit Ihrer Einwilligung für Google Analytics, die Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen können, sowie, bei der Beantwortung einer Anfrage und beim Zählen von Besuchen ohne Identifizierung, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Wir verkaufen niemals Daten und geben sie nur an die Dienstleister weiter, die den Service ermöglichen (die Buchungsplattform, der Zahlungsdienstleister, das Einwilligungsbanner, der Statistikdienst, das Reinigungsunternehmen für die Termine eines Aufenthalts), sowie an Behörden, soweit das Gesetz dies vorschreibt.

Ihre Rechte

Sie können von uns jederzeit Auskunft über Ihre Daten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Übertragung verlangen, die Einschränkung der Verarbeitung verlangen oder der Verarbeitung widersprechen, und Sie können Beschwerde beim Garante per la protezione dei dati personali (italienische Datenschutzbehörde) einlegen. Schreiben Sie an info@vivilocollection.it: Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.