Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de este sitio, publicado por Vivilo Holding S.r.l. (NIF IT17324801004, Viale Regina Margherita 217, 00198 Roma), y las estancias reservadas a través de su motor de reservas. El gestor de cada estancia es la sociedad indicada en cada reserva.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026El sitio
Este sitio presenta las residencias de Vivilo® Collection y conduce a su motor de reservas. La información de cada residencia se mantiene exacta según nuestro leal saber y entender y se actualiza cuando una residencia cambia; la disponibilidad y el precio válidos son los que muestra el motor de reservas en el momento de reservar.
Reservas
Una reserva se concluye con la sociedad que gestiona la residencia - indicada en la página de la residencia, en el resumen antes del pago y en la confirmación - cuando el motor de reservas la confirma y recibes la confirmación. La tarifa que eliges establece las condiciones de pago y de cancelación: una tarifa flexible puede cancelarse gratuitamente hasta la fecha indicada; una tarifa no reembolsable se paga íntegramente al reservar y no puede reembolsarse. Las condiciones de tu tarifa se muestran antes de la confirmación y se repiten en la confirmación.
Llegada y estancia
Cada huésped presenta un documento de identidad válido antes de la llegada o en el momento de llegar, tal como la ley italiana exige a todo alojamiento; las instrucciones de acceso te llegan una vez completado el registro. No se permite fumar en el interior de las residencias; no se permiten fiestas ni eventos; se pide silencio entre las 22:00 y las 08:00. No se admiten mascotas salvo acuerdo por escrito. El número de huéspedes no puede superar el reservado.
Daños y responsabilidad
Los huéspedes son responsables de los daños causados a la residencia durante la estancia, más allá del desgaste normal. Una llave o un dispositivo de acceso perdido se sustituye a coste. El gestor de la estancia no responde de acontecimientos fuera de su control, como interrupciones de los servicios públicos, ni de los objetos de valor dejados en la residencia.
Experiencias
Las experiencias que se presentan en este sitio son organizadas a petición por nuestro concierge y prestadas por guías, chefs, patrones de embarcación y proveedores locales seleccionados. La disponibilidad, el precio final, lo que está incluido y las condiciones de cancelación se confirman por escrito antes de la reserva, y se aplican las condiciones así confirmadas.
Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por la ley italiana. Para los consumidores residentes en la Unión Europea, se aplican los derechos que les otorga su ley nacional. Cualquier controversia se somete a los tribunales de Roma, sin perjuicio de la competencia imperativa de los tribunales del lugar de residencia del consumidor.